PangeaKolektif, Cenevre'de düzenlenen primo-information gününe katıldı

Cenevre Kantonu ve Cenevre Belediyesi’nin düzenlediği “Bilgiye Erişilebilirlik” toplantısında, yeni gelen göçmenlerin kamu hizmetlerine erişimi, primo-information’ın yasal bir yükümlülük olarak önemi ve kurumların kapsayıcı dönüşümü ele alındı. PangeaKolektif, sahadaki deneyimlerini paylaşarak tartışmaları takip etti.
 

11 Haziran 2026 persembe gunu Cenevre Kantonu ve Cenevre Belediyesi tarafından ortaklaşa düzenlenen “Rencontre sur l'accessibilité de l'information (Bilgiye erişilebilirlik üzerine toplantı)” etkinliği, göç, entegrasyon ve kamu hizmetlerine erişim alanında çalışan kurumsal ve sivil toplum aktörlerini bir araya getirdi. PangeaKolektif de etkinliğe katılarak hem sahadaki deneyimlerini paylaşma hem de bilgiye erişim, primo-information ve kurumsal kapsayıcılık üzerine yürütülen tartışmaları takip etme fırsatı buldu.

Gün boyunca yapılan sunumlarda, özellikle Cenevre Kantonu'nda yeni gelen göçmenlerin (personnes primo-arrivantes) karşılaştıkları zorluklar, kamu hizmetlerine erişimde yaşanan engeller ve ilk bilgilendirme mekanizmalarının önemi ele alındı. Katılımcılar, göçmenlerin haklarına, mevcut hizmetlere ve toplumsal yaşama katılım imkanlarına erişebilmesi için doğru ve zamanında bilgilendirmenin temel bir unsur olduğunu vurguladı.

Etkinliğin açılışında konuşan Cenevre Belediyesi Baskani ve ayni zamanda Sosyal uyum ve dayanisma departmani sorumlusu olan Christina Kitsos, göçün Cenevre'nin toplumsal gerçekliğinin ayrılmaz bir parçası olduğunu, sehri sekillendirenin ve zenginlik katanin gocun kendisi oldugunu ve kamu kurumlarının herkes için erişilebilir olması gerektiğini hatırlattı. Gün boyunca yapılan tartışmalarda da kapsayıcı bir kent ve eşit hizmet anlayışının, etkili bir primo-information sistemiyle mümkün olabileceği dile getirildi.

Neuchâtel Belediyesi entegrasyon delegesi Justine Hirschy, içerik açısından oldukça zengin sunumunda primo-information kavramını sosyal içerme (inclusion sociale) perspektifinden ele aldı. Hirschy, göçmenlerin entegrasyonuna ilişkin tartışmalarda odak noktasının yalnızca bireylerin uyum sağlaması değil, aynı zamanda kurumların da farklı ihtiyaçlara ve entegrasyon yollarına uyum sağlayacak şekilde dönüşmesi gerektiğini vurguladı.

Hirschy’ye göre günümüzde, özellikle dijital teknolojiler ve yapay zekâ araçlarının yaygınlaşmasıyla birlikte, insanların bilgiye erişemediğinden söz etmek giderek zorlaşmaktadır. Asıl mesele bilgiye erişmekten çok, doğru bilgiye ulaşabilmek, bu bilgiye doğru zamanda erişebilmek, erişilen bilgiyi anlayabilmek, güven ilişkisi kurulmuş bir aktör aracılığıyla bilgiye ulaşabilmek ve son olarak bu bilgiyle ne yapılacağını bilebilmektir. Göçmenler açısından bilgiye sahip olmak ile o bilgiyi kullanabilmek arasında önemli bir fark bulunduğunu hatırlatan Hirschy, bunun yalnızca göçmenlere özgü bir durum olmadığını da belirtti. Nitekim İsviçre’de yapılan araştırmalar, nüfusun önemli bir bölümünün kendilerine gönderilen resmî mektupları ve idari yazışmaları anlamakta güçlük çektiğini göstermektedir.

Sunumun en güçlü mesajlarından biri, primo-information’ın yalnızca iyi bir uygulama değil, yasal bir yükümlülük olduğuydu. Hirschy'nin hatırlattığı üzere, göçmenler ülkeye vardıkları andan itibaren hakları ve erişebilecekleri hizmetler konusunda bilgilendirilmek zorundadır. Bu nedenle « La primo-information est un mandat légal, ce n’est pas une bonne pratique » ifadesi günün temel referans noktalarından biri olarak öne çıktı.

Hirschy, primo-information’ı üç temel işlev üzerinden tanımladı: haklara, hizmetlere ve kaynaklara erişimi sağlamak; toplumun ve kurumların işleyişini anlamaya yardımcı olmak; sosyal, kültürel ve yurttaşlık yaşamına katılımı desteklemek. Ancak ona göre primo-information yalnızca bilgi aktarmaktan ibaret değildir. Esas amaç, bireylerin yeni çevrelerinde yönlerini bulabilme ve bağımsız hareket edebilme kapasitelerini güçlendirmektir.

Konuşmasının sonunda Hirschy, entegrasyon politikalarında ihtiyaç duyulan yaklaşımın ne yalnızca eşitlik (égalité) ne de yalnızca hakkaniyet (équité) olduğunu belirterek, asıl hedefin kapsayıcılık (inclusion) olması gerektiğini vurguladı.Sabah oturumlarında primo-information kavramının tanımı, bu alandaki aktörler ve farklı kantonlarda geliştirilen uygulamalar ele alındı. Bern Belediyesi tarafından geliştirilen çok dilli bilgilendirme platformu da katılımcılara tanıtıldı. Bu örnek, bilginin farklı dillere erişilebilir şekilde sunulmasının önemini ortaya koydu.

Öğleden sonra düzenlenen atölyelerde ise kurumların ve derneklerin daha kapsayıcı hale gelmesi, çok dillilik, bilgiye erişimdeki engeller ve yeni gelen kişilerin etkinliklere ve hizmetlere katılımını artırmaya yönelik yöntemler tartışıldı. Yapılan tartışmaların akademik bir takip süreciyle derleneceği ve daha sonra bir “iyi uygulamalar rehberi” olarak yayımlanacağı açıklandı.

PangeaKolektif açısından etkinlik, sahada gözlemlenen ihtiyaçların kurumsal düzeyde de tartışıldığını görmek ve farklı kurumlarla deneyim paylaşımında bulunmak açısından önemli bir fırsat sundu. Yeni gelen göçmenlerin bilgiye erişiminin güçlendirilmesi, yalnızca bireysel uyum süreçlerini değil, aynı zamanda toplumsal katılımı ve eşitliği de destekleyen temel bir unsur olarak öne çıktı.

Etkinliğin öne çıkan yönlerinden biri de gün boyunca yapılan tartışmaların klasik toplantı tutanakları yerine görsel kayıt yöntemiyle belgelenmesiydi. Bu amaçla etkinlik boyunca bir designatrice hazır bulundu ve konuşmaları, temel kavramları, ortaklaşa geliştirilen fikirleri ve atölyelerde öne çıkan tartışmaları eş zamanlı olarak görsel bir sentez halinde kaydetti.

Günün sonunda katılımcılara sunulan bu görsel çalışma, yalnızca bir toplantı özeti değil, aynı zamanda etkinlik boyunca üretilen kolektif bilginin erişilebilir ve anlaşılır bir temsilini sundu. Birçok katılımcı tarafından ilgiyle karşılanan bu yöntem, geleneksel tutanakların ötesine geçerek tartışmaların daha kalıcı ve kapsayıcı bir biçimde aktarılmasına katkı sağladı.
Bu yaklaşım aynı zamanda gün boyunca sıkça vurgulanan bir fikri de somutlaştırdı: Bilgiye erişim yalnızca bilginin mevcut olmasıyla değil, onun anlaşılabilir, paylaşılabilir ve kullanılabilir olmasıyla mümkündür.

PangeaKolektif Basın